根据《邮政业用户申诉处理办法》第十一条，国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。国际邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。其他邮政服务质量问题申诉，应当自用户与邮政企业产生异议之日起1年内提出。
如遇邮件快件寄递等相关问题，请拨打各邮政快递企业业务咨询电话或者唐山市邮政管理局咨询电话0315-5785897协商解决。
全市各邮政快递企业业务咨询电话
1 邮政 0315-2334441
2 顺丰 17692539571
3 中通 18001223726
4 申通 13633256636
5 圆通 0315-6775501
6 韵达 19930021284
7 京东 17093298862
8 极兔 18730565189
9 德邦 18500202726
10 敦豪 95380
11 联邦 0315-7770798
12 华杰 15100578035
13 遵化韵达 15373532015
14 丰润韵达 13832965790
15 玉田圆通 13473905615
16 菜鸟 9519666